В рамках программы развития моногорода Кольчугино выполнено мероприятие «Модернизация (ремонт) зон регистрации и ожидания приёма в поликлиниках за счёт средств обязательного медицинского страхования, предусмотренных на текущий ремонт в тарифе на оплату медицинской помощи, исходя из выявленной фактической потребности». На данное мероприятие из фонда обязательного медицинского страхования выделено и освоено 1 467 825 рублей, программный продукт обошёлся в 1 млн. руб. Есть ещё надежда получить 500 тыс. руб. на мебель.
Суть проекта напоминает систему Сбербанка: талончики; вызов к окошку регистратуры с дублированием на большом экране.
Стойку сделали заметно ниже, чтобы граждане могли присесть перед окном. У входа для посетителей на стенах разместилась максимально полная информация о том, где какой кабинет находиться, и какие врачи работают в данный момент. Там же стоят два информата, с помощью которых пациенты идут не одним сплошным потоком, а разделяются на несколько категорий, в зависимости от целей визита в поликлинику.
Внедряемый в этом году проект «Бережливая поликлиника» сделает работу регистратуры и медицинских работников более рациональной за счёт улучшения медицинской логистики.
